De Kunstacademie van Letland (AAL) kondigt, in samenwerking met gewaardeerde partners, een baanbrekend initiatief aan dat het landschap van hoger onderwijs in service design zal veranderen. Met het "Joint Master's Degree Programme in Service Design Strategies and Innovations" (SDSI) wil het consortium de volgende generatie leiders uitrusten met de middelen om complexe uitdagingen in onze veranderende wereld het hoofd te bieden.

Service design vereenvoudigt deze complexiteit en stelt bedrijven in staat om de wereld door de ogen van hun klanten te zien, hun behoeften te begrijpen en al die momenten te visualiseren waarop het bedrijf in contact komt met de gebruiker.

Service Design is de toepassing van mensgerichte ontwerpmethoden op complexe systemen om pragmatische en visionaire diensten te creëren die menselijke ervaringen en resultaten verbeteren en transformeren.

The fundamental educational objective is to offer a wide range of design tools able to provide appropriate skills in creatively managing products, services, events, and communication strategies in an integrated way.

Diensten – en hoe ze worden ontworpen en beheerd in de publieke en private sector – zijn van vitaal belang voor de toekomst van economieën en samenlevingen over de hele wereld. Dit innovatieve nieuwe masterprogramma integreert op unieke wijze servicemanagement en serviceontwerp in de context van een datagestuurde samenleving en wordt gegeven door academische experts uit management-, ontwerp- en datagerelateerde velden. Het is bedoeld voor diegenen die van plan zijn een loopbaan op te bouwen in dienstverlenende gebieden in de private, publieke en derde sector. Het ondersteunt studenten om de kritische, creatieve en datavaardigheden te ontwikkelen die essentieel zijn voor hun succes.

De Master of Arts (MA) in Interaction Design combineert ontwerpdenken, prototypingtechnieken, digitale fabricage, programmeren en fysiek computergebruik in één studieprogramma dat zich richt op de realisatie van projecten waarin de interactie tussen de ontwerpcultuur (inclusief serviceontwerp en UX-ontwerp) en de technologische ontwikkeling maakt het mogelijk om ontwerpgestuurde innovaties te genereren.

De Master of Design (Smart Service Design) (SSD) is een interdisciplinair specialisme dat zich richt op ontwerpen op het snijvlak van business, technologie en menselijk vernuft om zinvolle service-interventies te creëren voor bredere maatschappelijke en zakelijke uitdagingen.

De op afstand te volgen Master of Arts in UX & Service Design - Online kwalificeert je tot expert in user experience. Als je gepassioneerd bent door klanttevredenheid en graag eersteklas diensten ontwikkelt, dan is dit de juiste keuze. Als je gepassioneerd bent over het ontwerpen van gebruikerservaringen om klanten tevreden te stellen, dan is onze opleiding UX & Service Design (M.A.) iets voor jou.

De Master in Strategic Design is een van de pioniers op staatsniveau. Onder de filosofie van mensgericht ontwerp werken we vanuit een wereldwijd perspectief van design, waarbij we ons verdiepen in aspecten als gebruikerservaring en servicedesign, zodat het ontwerpwerk een grotere impact heeft op mensen en het bedrijf.

In deze cursus zijn designers uit een breed scala van terreinen - in product of omgeving - te specialiseren in service design en vormgeving vanuit een multidisciplinaire invalshoek te benaderen om innovatieve oplossingen te vinden.

De M.Sc. in Product and Service Design is voor studenten die hun ontwerpvaardigheden willen verdiepen door nieuwe technologieën, culturele contexten en sociale kwesties te verkennen. Onze studenten gaan creatieve uitdagingen aan bij het ontwikkelen van producten en diensten om het leven van mensen te verbeteren volgens de Digitale en Groene Transitie. Ze zullen uitgebreid ontwerpen, creatief denken en kritisch reflecteren.

Nieuwe informatie- en communicatietechnologieën zorgen voor een revolutie in de manier waarop diensten worden aangeboden en gebruikt, wat leidt tot voortdurend veranderende behoeften en wensen, zowel in de publieke als de private sector. Service Design, dat een geïntegreerde en multidisciplinaire aanpak toepast, opereert binnen deze context en heeft de taak om sociale veranderingen te ontleden en te omarmen om vandaag oplossingen en ervaringen op te bouwen die zullen voldoen aan de behoeften van een snel evoluerende toekomst.