14 Masters in Service Design 2023

De Master of Design (Smart Service Design) (SSD) is een interdisciplinair specialisme dat zich richt op ontwerpen op het snijvlak van business, technologie en menselijk vernuft om zinvolle service-interventies te creëren voor bredere maatschappelijke en zakelijke uitdagingen. Dit specialisme breidt de reikwijdte van design uit buiten de huidige gecommercialiseerde en verkokerde professionele praktijken door het te oriënteren op de "socio-technische dimensie van design" met een kritisch, systemisch en mensgericht perspectief binnen de context van service. Het specialisme is ontworpen om studenten te voeden en hun theoretische en praktische kennis van service design te ontwikkelen. SSD bevordert de uitbreiding van de vaardigheden van studenten door een diep begrip van de technologische, commerciële, maatschappelijke en organisatorische contexten, en presenteert de transformatie van ontwerpmogelijkheden in nieuwe en duurzame service-ervaringen. Doelstellingen De doelstellingen van dit specialisme zijn: Het begrip van end-to-end servicereizen verdiepen en service-ecosystemen ontwerpen voor meerdere services; Vaststellen hoe de centrale plaats van de behoeften en belangen van gebruikers van verschillende groepen belanghebbenden in het mensgerichte ontwerpproces wordt aangevuld in het bedrijfsleven en de organisatie in de bredere dienstensector, en hetzelfde in de praktijk toepassen; Om service design te ontwikkelen en toe te passen op een reeks zakelijke, maatschappelijke en ecologische uitdagingen door middel van studio's, samenwerking met belanghebbenden, partners en experts in meerdere disciplines, en het gebruik van service design op strategisch, operationeel en systeemniveau; en Het versnellen van nieuwe service-ontwerppraktijken en manieren van systeemdenken om vaardigheden en praktijken voor service-innovatie te verbeteren. Doelen PolyU is de eerste universiteit in Hong Kong die zowel bachelor- als masterdiploma's in serviceontwerponderwijs aanbiedt als antwoord op de snel toenemende wereldwijde vraag naar service. De focus van Smart Service Design ligt buiten het bereik van gebruikerservaringontwerp, informatieontwerp, productontwerp of enige andere afzonderlijke uitvoer van ontwerpapplicaties; het richt zich eerder op een breed ontwerpspectrum dat ontwerp, business, technologie en menselijke behoeften integreert om serviceoplossingen van morgen te creëren en nieuwe waarde te brengen aan de service-industrie en de samenleving als geheel. Door middel van geavanceerde service-ontwerpmethodologieën biedt SSD een unieke interdisciplinaire onderwijsomgeving die voldoet aan uiteenlopende leerbehoeften en studenten de mogelijkheid biedt om hun eigen ontwerppraktijken opnieuw vorm te geven. Dit specialisme biedt studenten de mogelijkheid om te werken en zichzelf te betrekken bij het creëren van transformaties en evaluaties van serviceproducten en inhoud via zowel digitale als offline kanalen door middel van lezingen, studioleren, workshops en hun onderzoeksprojecten in de sector. Onze afgestudeerden zullen worden uitgerust met de nodige professionele vaardigheden om te voldoen aan de eisen van een loopbaan in de dienstverlenende sector. Ze zullen verschillende rollen spelen, niet alleen in conventionele ontwerpgerelateerde beroepen, maar ook in management en strategie in verschillende dienstverlenende sectoren, zoals consumentenelektronica, mobiliteit, gezondheidszorg, toerisme en gastvrijheid, financiën, openbare dienstverlening, enzovoort. -

De Master of Arts (MA) in Interaction Design combineert ontwerpdenken, prototypingtechnieken, digitale fabricage, programmeren en fysiek computergebruik in één studieprogramma dat zich richt op de realisatie van projecten waarin de interactie tussen de ontwerpcultuur (inclusief serviceontwerp en UX-ontwerp) en de technologische ontwikkeling maakt het mogelijk om ontwerpgestuurde innovaties te genereren. -

Service Design is de toepassing van mensgerichte ontwerpmethoden op complexe systemen om pragmatische en visionaire diensten te creëren die menselijke ervaringen en resultaten verbeteren en transformeren. -

De Master's Degree in Service Design biedt de tools om een bestaande dienst te verbeteren of om simpelweg een nieuwe te creëren. Het begint met het contextualiseren van design als een transformatief hulpmiddel en door producten te beschouwen als diensten die aan behoeften voldoen. Het zal ingaan op branding en de omnichannel-ervaring van klanten voordat studenten uiteindelijk door alle stadia van het ontwerpen van een dienst worden geleid: initieel onderzoek, ideevorming, prototyping, implementatie en, uiteindelijk, evaluatie. De cursus zal, naast het leggen van de theoretische basis, nauw gericht zijn op de praktische realiteit van de professionele wereld. -

De Specializing Master in Service Design is speciaal ontwikkeld als antwoord op de groeiende vraag naar professionals die specifiek in staat zijn om de complexiteit van het ontwerpen van een dienst aan te kunnen. Om dit doel te bereiken, integreert de Specialisatie algemene theorie met methodologie en hands-on ervaring gericht op het creëren van systemische, complexe oplossingen die materiële en immateriële componenten mengen. -

Reageren op de complexiteit van de gezondheidszorg door middel van een alomvattende, academisch rijke ontwerpbenadering. Ontwerpers in staat stellen ethische, duurzame oplossingen te creëren voor urgente uitdagingen in de gezondheidssector. Word een expert op het snelgroeiende gebied van gezondheidsontwerp in de Master of Design (MDes) van de OCAD University in Design for Health. Studeer full- of parttime op onze campus, op korte loopafstand van ziekenhuizen van wereldklasse en gezondheidsonderzoeksinstituten. Bijna elk aspect van de gezondheidszorg heeft ontwerpexpertise nodig, inclusief systeem-, service-, programma- en productontwerp. -

Een nieuwe, interdisciplinaire opleiding bij het Edinburgh Futures Institute Diensten – en hoe ze worden ontworpen en beheerd in de publieke en private sector – zijn van vitaal belang voor de toekomst van economieën en samenlevingen over de hele wereld. Dit innovatieve nieuwe masterprogramma integreert op unieke wijze servicemanagement en serviceontwerp in de context van een datagestuurde samenleving en wordt gegeven door academische experts uit management-, ontwerp- en datagerelateerde velden. Het is bedoeld voor diegenen die van plan zijn een loopbaan op te bouwen in dienstverlenende gebieden in de private, publieke en derde sector. Het ondersteunt studenten om de kritische, creatieve en datavaardigheden te ontwikkelen die essentieel zijn voor hun succes. In tegenstelling tot andere opleidingen beschouwt deze onderscheidende opleiding servicemanagement en servicedesign als onderdeel van een geïntegreerd geheel. We kunnen geen services ontwerpen zonder te begrijpen hoe ze moeten worden geleverd en beheerd, en we kunnen geen services beheren zonder te begrijpen hoe en waarom ze zijn ontworpen. Vanuit dit perspectief ontwikkel je een betrokken en kritisch begrip van servicemanagement en serviceontwerp dat je loopbaanontwikkeling zal ondersteunen. Door kerngegevensvaardigheden te ontwikkelen en een geavanceerd begrip van de implicaties van ontworpen services, verken je de kernkenmerken van 'service' en 'services, en begrijp je hoe ze kunnen worden ontworpen, beheerd en geleverd om waarde toe te voegen aan hun consumenten en gebruikers. Je kijkt naar de implicaties van de datagedreven samenleving voor de dienstensector en wat dit betekent voor het beheer en ontwerp van diensten. Het programma geeft je ook een diep begrip van hoe waarde wordt gedefinieerd, gecreëerd en ingebed in de dienstverlening. Postdoctorale studie aan het Edinburgh Futures Institute Dit programma maakt deel uit van een onderling verbonden portfolio van postdoctorale studies in het Edinburgh Futures Institute (EFI). EFI ondersteunt interdisciplinair onderwijs, leren en onderzoek dat is gericht op complexe mondiale en maatschappelijke uitdagingen. Onze programma's worden allemaal gegeven door academische experts uit veel verschillende vakgebieden, en als EFI-student ontwikkel je creatief, kritisch en op gegevens gebaseerd denken dat traditionele disciplinaire grenzen overschrijdt. Je krijgt de ruimte om diep na te denken over vragen die verband houden met je eigen passies en professionele doelen, en je ontwikkelt een project op basis van een probleem dat je belangrijk vindt. Naast kennis die specifiek is voor je studiegebied, zal studeren aan EFI je de vaardigheden en het begrip geven die je nodig hebt om een creatieve, zelfverzekerde en kritische burger te worden in een snel veranderende wereld. Deze omvatten kerngegevensvaardigheden, gegevensethiek, het vermogen om mondiale vraagstukken te onderzoeken en de creatieve en analytische benaderingen van kennis die essentieel zijn voor het bouwen van een betere toekomst. Je kunt bij ons terecht ongeacht of je al vaardig bent in het gebruik en de toepassing van digitale data. -

Het fundamentele educatieve doel is om een breed scala aan ontwerptools aan te bieden die in staat zijn om de juiste vaardigheden te bieden voor het creatief beheren van producten, diensten, evenementen en communicatiestrategieën op een geïntegreerde manier. -

De Master of Design stelt studenten met verschillende professionele achtergronden in staat om de kracht van design te begrijpen en te benutten om sociale, gemeenschaps- en organisatorische toekomsten vorm te geven. Geleverd door ervaren studioleiders die erkende leiders zijn in hun specifieke industrieën en beroepen, bereidt de Master of Design studenten voor om echte projecten aan te pakken via een intellectueel rigoureus, door onderzoek geleid en door de industrie geëngageerd programma. Studenten leren spannende nieuwe concepten en samenwerkingsmethoden die hun begrip van sociale systemen en op mensen gebaseerde interacties verdiepen, om de ambitie en impact van hun werk te vergroten. De Master of Design wordt versterkt door de associatie met het werk van het Design Innovation Research Centre, het enige Social Design-bureau dat is ingebed in een Australische universiteit, waardoor studenten hun vaardigheden kunnen testen en uitbreiden in een praktijkomgeving. Dit programma is bedoeld voor diegenen die hun ontwerpvaardigheden willen uitbreiden door expertise op te doen in sociaal en servicedesign, of die een ontwerpleider willen worden die veranderingen kan plannen en sturen. Afgestudeerden van deze cursus zijn leiders in design en aanverwante industrieën door hun expertise in de ontwikkeling van sociaal en serviceontwerp en transitieontwerp. Ze kunnen strategische processen, creatieve tools en onderzoeksvaardigheden gebruiken voor innovatieve, ambitieuze en sociaal rechtvaardige ontwerpoplossingen. Het programma biedt toegangspunten voor mensen met een bachelordiploma in design, die een kern in designleiderschap en een major in serviceontwerp of designleiderschap bestuderen, of voor diegenen met een bachelordiploma in een ander vakgebied, die ook de basisprincipes van ontwerppraktijken bestuderen. Gemeenschappelijke onderwerpen omvatten basis- en geavanceerde ontwerponderzoeksmethoden, ontwerpprototyping, inclusief en co-ontwerp, sociale innovatie en ontwerpvertaling en -communicatie. Door deze vakken leren studenten nieuwe ontwerpbenaderingen en denkwijzen toe te passen. In de major Service Design leren studenten fundamentele concepten en methoden van service design en passen deze toe bij het ontwerpen en implementeren van complexe end-to-end services. In de major Design Leadership leren studenten strategisch ontwerpdenken en transitieontwerp op hoog niveau. Ze worden deskundige facilitators en navigators van veranderingsprocessen en oefenen sociale gevoeligheid en culturele intelligentie uit. Waar van toepassing wordt eerdere leerervaring erkend. -