Master in Service Design

Algemeen

Beschrijving van opleiding

De Master in Service Design is een internationaal trainingsprogramma - volledig in het Engels gedoceerd - gericht op een gebruikersgerichte aanpak en de ontwikkeling van service-ideeën van contextueel onderzoek tot prototyping.

Het algehele idee achter de Master komt voort uit het besef van de significante veranderingen die zich hebben voorgedaan in de ontwikkeling en levering van diensten en producten door bedrijven en organisaties in de publieke sector, en de radicale impact die deze veranderingen produceren op professionele vaardigheden en bedrijfsmogelijkheden .

Het is dus essentieel om professionals op te leiden die nieuwe fysieke en virtuele patronen van service-ervaring en interactie kunnen bouwen en beheren.

De complexiteit van het bedenken, ontwikkelen en leveren van een service vereist innovatiecultuur, creatief denken en culturele uitwisseling .

Om het vermogen van de student te versterken, vertrouwt het Master-programma op een onderwijsmodel dat de verwerving van brede en veelzijdige methodologische kennis en een benadering van leren door aanpak combineert door middel van:

  • Multidisciplinaire modules
  • Experimentele projecten met echte bedrijven gecoördineerd door internationale academici en professionals
  • Prototyping van diensten

Professionele resultaten / Toekomstige werkgelegenheid

De Specializing Master in Service Design leidt specialisten op in het ontwerpen van diensten voor bedrijven en organisaties in de publieke sector.

De algemene doelstellingen van het programma zijn het produceren van experts en consultants met een solide ontwerpcultuur, visie en het vermogen om het ontwerp en de implementatie van een service te ontwerpen, beheren en organiseren. Het is ook bedoeld om innovatie en ondernemerschap te ontwikkelen.

Na afloop van het programma kunnen de deelnemers:

  • Bedien systemische innovatiemodellen voor services
  • Zet theoretische vaardigheden in om met een complex systeem te werken
  • Gebruik specifieke serviceontwerpprogramma's en beheer het herontwerp
  • waarnemen
  • Beheer service conceptie, ontwerp en ontwikkeling
  • Ondernemerschap bevorderen

Tal van kansen op werk zijn beschikbaar voor afgestudeerden van de Specializing Master in Service Design. Mogelijke rollen zijn onder meer:

  • Service designer als een gespecialiseerde consultant bij een ontwerpbureau;
  • Service designer als consultant of medewerker van publieke organisaties, onderzoekscentra, bedrijven en overheden;
  • Service-ontwerper als consultant of medewerker van organisaties in de privésector, onderzoekscentra, bedrijven en organisaties;
  • Service-ontwerper als een freelance of zelfstandige professional (start-up).

Cursusprogramma en onderwijsmethode

Het specialiserend masterprogramma kent 60 CFU (formative University Credits) overeenkomend met 60 ECTS.

Het vermogen om complexiteit te managen en te werken op verschillende ontwerpniveaus en het vermogen tot creativiteit en visie zijn de belangrijkste kenmerken van een serviceontwerper.

Deze vaardigheden zullen worden verworven door middel van een zeer experimentele aanpak gebaseerd op leermodules verdeeld in lezingen en ontwerpactiviteiten - genaamd Service Design Pills, Service Masterclasses, Service Design Workshops - elk onder leiding van een ander lid van de faculteit en gericht op een ander onderwerp.

  • Hoorcolleges: theoretische lessen gericht op het introduceren van de discipline, en methodologische lessen gewijd aan het verwerven van processen, hulpmiddelen en benaderingen.
  • Service Design Pills: gerichte seminars die dieper ingaan op benaderingen en tools door het experimenteren met een onderwerp.
  • Service Design Masterclasses: eendaagse lezingen door een expert of een Service Design-goeroe om de meest geavanceerde onderwerpen uit de wereld van Service Design te onderzoeken.
  • Service Design Workshops: Design Labs, in samenwerking met bedrijven, die zich bezighouden met een echte briefing gericht op gebruikersonderzoek, en de ontwikkeling van service-ideeën en prototyping.
  • Stages: 475 uren opleidingservaring in een partnerbedrijf van de Specializing Master of andere bedrijven voorgesteld door de deelnemers.

Planning

  • Startdatum: oktober 2020
  • Lessen: van oktober 2020 tot april 2021
  • Stage: van april tot september 2021
  • Einddatum: oktober 2021

Looptijd

  • Duur: 1 jaar - voltijds
  • Prijs:
    • De totale kosten bedragen € 15.500 per student.
    • Voor studenten Politecnico di Milano, € 14.000.
    • Financiële hulp is beschikbaar.
  • Deadline: de aanvraag voor toelating moet vóór augustus 2019 worden ingediend voor Italiaanse / EU-burgers met buitenlandse diploma's en niet-EU-burgers die in het buitenland verblijven

Masterclasses

Masterclasses zijn een speciale functie van de Specializing Master in Service Design van POLI.design - Politecnico di Milano. Op basis van ons uitgebreide academische en professionele netwerk zijn we in staat om innovatie-experts en Service Design-goeroes te betrekken bij het onderzoeken van geavanceerde onderwerpen die verband houden met de wereld van Service Design.
Masterclasses zijn open evenementen gewijd aan een bredere gemeenschap van studenten en professionals die hot design onderwerpen willen benaderen en goeroes willen ontmoeten van de service design gemeenschap.
Laatst bijgewerkt op November 2019

Over de school

POLI.design operates in the field of design acting as an interface between universities, companies, and professional organizations, institutions, and bodies.

POLI.design operates in the field of design acting as an interface between universities, companies, and professional organizations, institutions, and bodies. Lees Minder