39323_39224_colorful_campus_photo.jpg

Overzicht

Een 360-graden beeld hebben van klanten, het vermogen om strategische initiatieven te formuleren en uit te voeren, en een visionair leiderschap zijn dat alle bedrijven nodig hebben om succesvol te zijn - dit zijn de doelen van de master in serviceleiderschap en innovatie.

De wereldeconomie van vandaag vereist visionair management, een 360-graden beeld van klanten en baanbrekende servicestrategieën. De MS-graad op het gebied van serviceleiderschap en innovatie stelt degenen die in welke branche dan ook werken in staat om hun organisatie te transformeren door middel van nieuwe manieren van denken, problemen oplossen en de toekomst te projecteren. Door te leren zien en te profiteren van kansen die anderen missen, zijn afgestudeerden van het programma in staat om werknemers en zichzelf naar nieuwe niveaus van succes te brengen in een voortdurend veranderende wereld.

Plan van studie

Scriptie / Capstone / Examenopties

Alle studenten moeten een scriptie, sluitstukproject of uitgebreid examen afronden als een hoogtepunt, wat de demonstratie van competenties voor theorie en toepassingsmateriaal voor het vakgebied mogelijk maakt. Studenten worden door de programmadirecteur en / of programmafaculteit geïnformeerd over welke optie het meest geschikt is op basis van carrièredoelen en -doelstellingen. In het programma is de standaard om het uitgebreide onderzoek te voltooien na het voltooien van het verplichte en keuzevak. Als een student een proefschrift of een sluitstukproject wil voltooien, is deze alternatieve optie mogelijk als de facultaire adviseur en de afdelingsvoorzitter het eens zijn met de student in hun vermogen om deze strategie te voltooien.

Industries

  • Non-profit
  • K-12 Onderwijs
  • Hoger onderwijs
  • Personeelszaken

Typische jobtitels

  • VP van Diversity and Inclusion
  • Account Manager
  • Algemeen directeur
  • Verkoopsmanager
  • VP of Operations
  • Manager van Student Services
  • Plaatsbeheerder
  • Manager van Giving
  • Venture Development Manager
  • Analyst

leerplan

Serviceleiderschap en innovatie (uitgebreide examenoptie), MS-graad, typische cursusreeks

Eerste jaar

  • GRCS-701 Onderzoeksmethoden 3
  • SERQ-710 Service Design-fundamentals
  • SERQ-720 servicescenario's en strategieontwikkeling
  • SERQ-740 Toonaangevende innovatie
  • SERQ-723 Service Analytics
  • SERQ-712Breaktie door denken, creativiteit en innovatie
  • Concentratiecursus

Tweede jaar

  • SERQ-795 uitgebreid examen
  • SERQ-787 Ontwerp voor serviceontwerp
  • Concentratiecursussen
  • electieve

Serviceleid en -innovatie (sluitstukprojectoptie), MS-graad, typische cursusreeks

Eerste jaar

  • GRCS-701 Onderzoeksmethoden
  • GRCS-702 Principes van onderzoekscommunicatie
  • SERQ-710 Service Design-fundamentals
  • SERQ-720 servicescenario's en strategieontwikkeling
  • SERQ-740 Toonaangevende innovatie
  • SERQ-723 Service Analytics
  • SERQ-712 Doorbraakdenken, creativiteit en innovatie

Tweede jaar

  • SERQ-797 Acroneproject
  • Concentratiecursussen

Serviceleiderschap en innovatie (proefschriftoptie), MS-graad, typische cursusreeks

Eerste jaar

  • GRCS-701 Onderzoeksmethoden
  • GRCS-702 Principes van onderzoekscommunicatie
  • SERQ-710 Service Design-fundamentals
  • SERQ-720 servicescenario's en strategieontwikkeling
  • SERQ-740 Toonaangevende innovatie
  • SERQ-723 Service Analytics
  • SERQ-712 Doorbraakdenken, creativiteit en innovatie

Tweede jaar

  • SERQ-790 Thesis
  • Concentratiecursussen

39324_39225_real_aerial_of_campus_with_river.jpg

Toelatingseisen

Om in aanmerking te komen voor toelating tot de MS op het gebied van serviceleiderschap en innovatie, moeten kandidaten voldoen aan de volgende vereisten:

  • Voltooi een afgestudeerde sollicitatie.
  • Houd een baccalaureaatsdiploma (of een equivalent daarvan) bij een geaccrediteerde universiteit of hogeschool.
  • Dien officiële transcripties (in het Engels) in van alle eerder afgeronde undergraduate- en graduate-cursussen.
  • Een minimale cumulatieve GPA van 3,0 (of gelijkwaardig) hebben of bewijs van relevante professionele prestaties.
  • Dien twee aanbevelingsbrieven in uit academische of professionele bronnen.
  • Dien een schriftelijk monster in dat is aangewezen door de afdeling.
  • Neem deel aan een interview met een lid van de faculteit (indien vereist door de afdeling).
  • Internationale aanvragers van wie de moedertaal geen Engels is, moeten scores van de TOEFL, IELTS of PTE overleggen. Een minimale TOEFL-score van 88 (op internet gebaseerd) is vereist. Een minimale IELTS-score van 6,5 is vereist. De vereiste score voor de Engelse taal is niet vereist voor moedertaalsprekers van het Engels of voor degenen die transcripties indienen van diploma's behaald aan Amerikaanse instellingen.
  • Bij aankomst bij RIT kunnen internationale studenten worden gevraagd om een examen Engels in het Engels af te leggen. Degenen die niet aan de minimumnorm voldoen, zullen extra Engelse taalcursussen moeten volgen.
  • Alle vereiste toelating materialen moeten worden ingediend en beoordeeld door faculteit voorafgaand aan de voltooiing van 9 semester credit-uren van de afgestudeerde baan werk in het programma.
Opleiding te volgen in:
  • Engels
Rochester Institute of Technology (RIT)

Zie 67 andere vakken van Rochester Institute of Technology (RIT) »

Laatst bijgewerkt op Juli 12, 2019
Deze cursus is Online, Campus gesitueerd
Begindatum
aug 26, 2019
jan 13, 2020
Duration
2 jaar
Voltijd
Prijs
47,522 USD
Jaarlijks collegegeld (12-18 credit-uren). Er kunnen extra kosten van toepassing zijn. Beurzen en hulpmiddelen zijn beschikbaar.
Deadline
Vraag informatie aan
Rolling admission
Op locaties
Op datum
Begindatum
aug 26, 2019
Einddatum
Mei 8, 2021
Aanmeldingslimiet
Vraag informatie aan
Rolling admission
Begindatum
jan 13, 2020
Einddatum
dec 15, 2021
Aanmeldingslimiet
Vraag informatie aan
Rolling admission
Begindatum
Mei 14, 2020
Einddatum
dec 15, 2021
Aanmeldingslimiet
Vraag informatie aan
Rolling admission

aug 26, 2019

Location
Aanmeldingslimiet
Vraag informatie aan
Rolling admission
Einddatum
Mei 8, 2021

jan 13, 2020

Location
Aanmeldingslimiet
Vraag informatie aan
Rolling admission
Einddatum
dec 15, 2021

Mei 14, 2020

Location
Aanmeldingslimiet
Vraag informatie aan
Rolling admission
Einddatum
dec 15, 2021